to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde saat 18.30-18.57 arasında Getir Yemek üzerinden Yaprak Dönercisi’nden 150 gram döner siparişi verdim. Siparişim gelmediği halde, kurye eve geldiğini ve 5 dakika zile bastığını iddia etti. Oysa ben evdeydim, adresim ve zilim doğruydu, elektrikler de vardı ve hiçbir engel yoktu. Glutensiz beslendiğim için bu yemeğe ihtiyacım vardı ve ücretini banka kartı ile online olarak ödedim.
Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk temsilci telefonu açmadığım için hatanın bende olduğunu söyledi ve açıklama yapmaya çalışırken yüzüme kapattı. İkinci temsilci ise ne ücret iadesi yapılabileceğini ne de yemeğin tekrar gönderilebileceğini, ürünün imha edildiğini belirtti. Siparişim uygulamada “iptal” olarak görünüyor ama hem yemeğim gelmedi hem de ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Daha önce aynı adresten ve aynı yöntemle defalarca sorunsuz sipariş verdim, böyle bir sorun ilk kez yaşadım. Ya yemeğimin gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
10 Mart 2025 akşamı iftar saatinde Getir üzerinden yemek siparişi verdik. Kurye kapıya geldiğini ve adrese ulaştığını fakat bize ulaşamadığını belirterek siparişimi iptal etti. Ancak kapının zilini hiç çalmadı, evde oturur vaziyette siparişimin gelmesini bekliyordum. Siparişi iş yerinden eşim vermiş...
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Çakmaklı Mahallesi Maydonoz Döner’den Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık 10 saniye içinde müşteri hizmetlerine bağlanarak iptal talebinde bulundum. Ancak sistemlerinde adres ...
12.05.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Kurye tarafından siparişim kapıma gelmiş, beni aramışlar ve ulaşamamışlar ancak tarafıma bir arama gelmedi. Sadece 0850'li bir numara tarafından arandım ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Kapımın önüne çıktım ve kurye...
12.04.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 30 saniye sonra müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal talebinde bulundum. Açık şekilde ürünün hazırlanmasına gerek olmadığını belirttim. Ancak temsilci beni önce “bekleyin” diyerek yaklaşık 5 dakika bo...
19 Eylül 2025 tarihinde, saat 12:00-12:30 aralığında İstanbul Beşiktaş adresine Getir Yemek uygulaması üzerinden sr döner restoranından 2 al 1 öde kampanyası ile 2’şer adet yemek siparişi verdim. Toplamda 4 parça ürün sipariş etmeme rağmen, teslimatta yalnızca bir adet 2’li ürün geldi. Ücret olarak ...
Yorumlar