Getir Yemek Siparişim Çiğ Ve Eksik Teslim Edildi, Çözüm Süreci Mağdur Etti

Getir'den (Sivas Öncü Restoran'dan) 17:10'da yemek siparişi verdim. Online kredi kartı ödemeli. Yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Yazısı çıktı, bekledim bekledim gelmedi. Ondan sonra 2 saat sonra müşteri hizmetlerine yazdım. Yolda dendi (kendi sistemlerinden bakabilir Getir). Bağlanış o bağlanış,...

Getir Yemek'ten sipariş oluşturdum. Siparişim bir saatten fazla sürdü. O an telefonla görüşmem gerektiği ve arama bekletmem aktif olmadığından, beni arayan numarayı görmedim. Getir'i aradığımda, kullanıcı kaynaklı olarak siparişimin iptal edildiğini ve ücretin restorana ödeneceğini söylediler. Açık ...

Getir uygulamasından yemek siparişi verdim. Siparişin iki saat sonra teslim edildiği yazıldı fakat ne gelen oldu ne de arayan. Canlı desteğe bağlandığımda, siparişin yeni yola çıktığını söylediler ve yanlış, restoran yanlısı bir tavır sergilediler. Üstelik görüşmeyi sonlandırdılar. Sıfır müşteri mem...

GetirYemek uygulaması üzerinden saat 19:15'te sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturduğum yer yürüme mesafesinde 15-20 dakikalık bir restoran. Siparişim 19:40'ta yola çıktı gözüktü ve 20:00'de teslim edilmiş gözüktü. Getir müşteri hizmetlerine bağlandığımda restoranın yanlış güncelleme yaptığını sipari...

Getir yemekten sipariş verdim. Teslimat süresi 13:28 olarak gözüküyordu. 13:35 de hala gelmediği için Getir yemek canlıdan 3 defa yazdım hiçbir iletişim kurulmadı. Bu süreç esnasında teslimat süresi 14:50 olarak güncellendi. Ardından restoranı aradım, siparişin hazır olarak beklediğini ancak getir k...