to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek McDonalds Siparişimde Eksik İade Mağduriyeti
17 Eylül tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Eyüpsultan’daki McDonald's’s’tan verdiğim siparişimde bir menü eksik teslim edildi. Konu ile ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradım ve eksik ürünün iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak 640 TL iade edilmesi gerekirken sadece 280 TL iade edildi. Kalan tutar için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturulup en geç ertesi gün dönüş yapılacağı belirtildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve “Siparişlerim” kısmında hâlâ “kısmen iade” yazıyor.
Defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Kredi kartı ile ödediğim siparişimin eksik kalan iadesinin tamamının yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
