Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33527454
4
Melek sonuçtan memnun
Çözüldü

Getir Uygulamasında Çift Çekim Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Sorunu

profile
Melek
GetirYemek
30 Ağustos 2025 18:25
99
Melek'in Teşekkür Mesajı
“Bir derdi çözmek için 3 aramada refüze edilip de buradan yazınca çözüldü. Marka kadar sikayetvar.com'a teşekkür ederim”

29.08.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Burger King Osmanğa şubesinden sipariş verdim. Uygulama kendini yenileyip 'işlem gerçekleşmedi' dediği için işlemi tekrar ettim ve bu nedenle kredi kartımdan iki kez 350 TL çekildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirdim ve siparişin iptalini istedim, ancak talebim kabul edilmedi. Ayrıca çağrı merkezini aradım ve e-posta gönderdim. Telefonda 18 dakika boyunca görüşme yaptığım sırada, ikinci ürün henüz kapıya bile gelmeden 'teslim edildi' olarak işaretlendi fakat ürünü teslim almadık ve kabul etmedik.

Sorunun tamamen uygulama kaynaklı olduğunu, iki kez sipariş vermemin kendi hatam olmadığını defalarca belirttim. Ancak bana 'size özel ürün iptali yapamayız' denildi. Teslim almadığım ürünü anlık olarak bildirmeme rağmen, teslim edilmiş gibi gösterildi ve herhangi bir sorumluluk alınmadı, özür de dilenmedi. Son dönemde benzer teslimat sorunları sıkça yaşanmaya başladı.

Benim beklentim, uygulama kaynaklı bu hata için özür dilenmesi ve fazladan alınan 350 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.

Melek
Melek
01 Eylül 2025 20:24

Bir derdi çözmek için 3 aramada refüze edilip de buradan yazınca çözüldü. Marka kadar sikayetvar.com'a teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
Ebru
GetirYemek
10 Ekim 2025 15:53
168

06.10.2025 tarihinde saat 18.45’te Getir Yemek üzerinden Burger King’ten iş yerime (Kaptanpaşa Mah. Piyalepaşa Bulvarı No:73 Ortadoğu Plaza, Şişli ) 325 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin teslimatını asansördeyken uygulamadan takip ettim. Aşağıya inene kadar telefonumun çekmemesi nedeniyle kurye...

teslim-edilmeyen-siparisin-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg
1 Destek

GetirYemek Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ceyhun
GetirYemek
14 Ekim 2025 21:42
114

Çok uzun zaman sonra Getir yemekten sipariş vereyim dedim vermemekte ne kadar haklıymışım keşke tekrar vermeseydim! 14 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında GetirYemek üzerinden Burger King’den sipariş verdim. Siparişimin teslim edildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, siparişim bana hiç u...

Tekrarlanan Sipariş Sorunları Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Buğra
GetirYemek
26 Ekim 2025 13:26
114

25 Ekim 2025 tarihinde saat 21:29’da Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresime Getir Yemek üzerinden Burger King’ten 262,40 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş notuma, daha önce defalarca benzer sorunlar yaşadığım için, öz...

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Furkan
GetirYemek
11 Ağustos 2025 14:41
141

11/08/2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden İstanbul Esenler bölgesindeki Burger King’den sipariş verdim. Siparişimde 2’li tavuk burger Menü eksik teslim edildi ve toplamda 86 TL’lik bir tutarın iadesi eksik yapıldı. Sipariş için toplam 365 TL ödedim ve kampanya kapsamında bir indirimden de faydalanm...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

GetirYemek Siparişim İptal Edildi Ama Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ahmet
GetirYemek
17 Ekim 2025 20:14
122

17 Ekim’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca iki farklı müşteri temsilcisi beni oyalayıp iptal işlemini gerçekleştirmedi. Sonra...

Benzer Şikayet Yaz