Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34472740

Getir Teslimat Süresi Vaadi Gerçeği Yansıtmıyor

profile
Dilan
GetirYemek
07 Aralık 2025 02:05
98

07.12.2025 tarihinde saat 00.30’da Getir üzerinden Ankara Mamak Diriliş Mahallesi adresine bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünüyordu ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Siparişten 41 dakika sonra müşteri temsilcisine bağlandım, yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu, özür diledikleri ve teslimatın hızlıca yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden daha fazla zaman geçti, toplamda yaklaşık 1 saat 5 dakika olunca tekrar aradım ve yine aynı kalıplaşmış cevapları duydum.

Uygulamada 15–20 dakika vaadi verilip altyapı ve istihdam buna uygun değilse bu şekilde kullanıcıyı yanıltıcı süreler yazılmamasını istiyorum. Bu tür gecikmeler yüzünden başka bir yemek platformunu da geçmişte bırakmıştım, şu anda da aynı hayal kırıklığını Getir’de yaşıyorum. Ya teslimat sürelerinin gerçekçi şekilde güncellenmesini ya da bu yaşanan aksaklıkla ilgili tatmin edici bir açıklama ve mağduriyetimi giderecek bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Muhatap Bulamıyorum

profile
Buğra
GetirYemek
29 Kasım 2025 19:05
156

29 Kasım 2025 tarihinde saat 17.11’de Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden 1 saat 20 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen siparişim uygulamada 18.37 itibarıyla 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Online kart ile ödemesini yaptığım bu siparişim...

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Muhatap Bulamıyorum
teslim-edilmemis-siparis-icin-muhatap-bulamiyorum-2.jpg
teslim-edilmemis-siparis-icin-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Soğuk Yemek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Mehmet
GetirYemek
29 Kasım 2025 16:29
258

29.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden saat 13.58’de verdiğim siparişim, saat 15.16’da teslim edildi. Sipariş numarası gibi bilgileri mobil uygulamada bulamadım; sanırım bu bilgileri eklemiyorlar. Sipariş sürecinde, 40. dakikada canlı destek hattına ulaştım. Önce siparişin hazırlanıp ...

gec-teslimat-ve-soguk-yemek-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
gec-teslimat-ve-soguk-yemek-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz