to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Meşhur Unkapanı Pilavcısı’ndan Maslak No:1 Office Tower adresine verdiğim siparişte tekrar eden bir sorun yaşadım. Maslak’ta bilinen bir plazada, daha önce de defalarca başıma gelen bu problem nedeniyle artık mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.
Siparişim sırasında banyodaydım ve kuryenin aramasını kaçırdım. Yalnızca 5 dakika sonra dışarı çıktığımda, siparişimin hiçbir şekilde güvenliğe, resepsiyona veya teslimat standına bırakılmadan, doğrudan iptal edildiğini gördüm. Oysa binada güvenlik ve resepsiyon mevcut, ayrıca teslimatlar için özel bir stand bulunuyor. Yemeksepeti ve Trendyol GO gibi diğer servislerde siparişler bu noktalara bırakılırken, Getir kuryesi hiç denemeden siparişi geri götürdü. Benzer sorunları arkadaşlarım da farklı adreslerde yaşadı; bu nedenle problemin yaygın olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuryenin müşteriye ulaşamazsa siparişi iptal edebileceği ve siparişle ilgili istediğini yapabileceği söylendi. Bu yaklaşımın profesyonellikten uzak ve gereksiz israfa yol açan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Benim için mesele para değil, iade de talep etmiyorum. Asıl beklentim, Getir’in müşterilerini ciddiye alması, teslimat politikasını gözden geçirerek bu tür tekrar eden ve mantıksız uygulamalara son vermesidir.
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Yanlış adrese sipariş verdiğimi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden adres değişikliği ve iptal işlemleri için başvurdum. Mesafe nedeniyle adres değişikliği yapılamayacağını öğrendim, ardından siparişi ipta...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 12.15’te GetirYemek uygulaması üzerinden Pilavcı İbo’dan sipariş verdim. Sipariş sırasında sehven yanlış adres seçimi yaptım; ancak yanlış ve doğru adresler arasında motorla 3, yürüyerek ise 15 dakika mesafe vardı ve ikisi de Küçükyalı semtindeydi. Diğer platformlarda adr...
Yaklaşık 5 senedir neredeyse her gün Getir uygulamasını kullanıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde saat 20:04’te, İstanbul Çamlıca İş Merkezi’indeki konumumdan Mekan Közde Döner restoranından 1827 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim, Getir kuryesi tarafından “telefon çekmediği” gerekçesiyle k...
Yorumlar