to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Getir Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Siparişimde iki adet yemek bulunuyordu ve bir kampanyadan yararlanarak indirim uygulandı. Siparişim ulaştığında, yemeklerden biri unutulmuştu. Canlı destek hattı üzerinden, unutulan siparişin tekrar gönderilmesini talep ettim; çünkü iki kişiydik ve birimizin yemek yiyememesi normal bir durum değildi. Fakat Getir Yemek, ancak eksik ürün için iade yapacaklarını iletti. Bu durumda komple siparişimin iptalini ve iadesini talep ettim, fakat bunu yapmadılar. Ayrıca, eksik ürünün tam fiyatını değil, kampanya indirimini düşerek iade gerçekleştirdiler. Böyle bir sistemin mantıklı olmadığını düşünüyorum. Bir hizmet tam olarak sağlanamıyorsa, ya iade hakkı sunulmalı ya da uygun bir telafi yapılmalı. Fakat müşteri memnuniyeti adına herhangi bir hassasiyet gösterilmediğini gözlemledim. Tekrar sipariş vermeyeceğim.
Getir Yemek uygulamasında zaman zaman sunulan kampanya ve kuponları kullanarak sipariş veriyorum. Son olarak 2 gün önce 150₺ değerinde bir kuponla sipariş verdim, ancak restoran siparişi iptal etti. Bu durumda hem kampanya hem de kupon hakkım yanmış oldu. Benzer durumlarla daha önce de karşılaştım. ...
Eksik Ürün Gönderildi, Telafi Edilmiyor – Müşteri Mağdur Ediliyor! Merhaba, Getir Yemek üzerinden verdiğim son siparişimde, tarafıma eksik ürün teslim edilmiştir. Siparişin eksik geldiğini hem uygulama üzerinden hem de destek ekibiyle canlı görüşmede defalarca ilettim. Ancak, eksik ürünü telafi ...
Getir yemekten vermiş olduğum siparişe kampanya kullandığım halde kampanyasız fiyattan ödeme yaptım. Hazırlık aşamasındayken iptal etmek istediğimi söyledim ve müşteri temsilcisine ulaşamadım ve dolayısı ile restorana ulaşılamadığı için iptali sağlayamadı ve mecburen siparişimi fazlasıyla ödemiş old...
Getir Yemek firması, daha önceki siparişimde ürünüm eksik geldi. Restoran umursamadı, Getir ise ürünün ödeme iadesini yapabileceğini söyledi. 65 TL iade yaptı ancak bunu kampanya olarak iade etti ve tekrar ürün sipariş ederken minimum sepet tutarına denk getirmem gerektiği söylendi. Almak zorunda ol...
Yorumlar