to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade: 80 TL Soğan Halkası Bedeli Tam Geri Ödenmedi
28.03.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Diyarbakır Kayapınar bölgesinde Hey Döner’den 2 al 1 öde döner menü siparişi verdim. İki menü toplam 590 TL tutuyordu. Buna ek olarak menünün dışında, ayrıca ücretlendirilen 80 TL’lik unlu soğan halkası siparişi de oluşturdum.
Sipariş sonrasında soğan halkasının gönderilmediğini fark ettim ve durumu Getir’e ilettim. Bana ürünün gelmediği, bedelinin de iade edileceği söylendi. Ancak iade işlemine baktığımda, soğan halkası için 80 TL kesilmiş olmasına rağmen hesabıma sadece 42,54 TL iade edildiğini gördüm.
Canlı destekle görüştüğümde, “toplam indirimler tutarından bu kadar yansıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Hem ürünü hiç teslim almadığım hem de özellikle ekstra ücret ödeyerek aldığım bir ürün olduğu için, 80 TL’lik tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İndirime konu olmayan, hiç teslim edilmemiş bir ürün için bu şekilde eksik iade yapılmasını kabul etmiyorum ve ücret farkımın tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
