Cajun Corner Restoranından Eksik Fanta Ürünü İçin Yetersiz İade, GetirYemek Süreci Gözden Geçirilmeli

09.10.2026 tarihinde GetirYemek üzerinden Cajun Corner (Kooperatif) restoranından 308,50 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişimdeki kutu Fanta ürünüm eksik gönderildi, ancak GetirYemek yalnızca 49 TL gibi eksik ürün bedelinden daha düşük bir tutarı iade etmektedir.

Uygulama içi Asistan üzerinden destekle görüştüğümde, eksik gelen ürün için sadece bu düşük tutarlı iadenin yapılabileceğini, ürünün tekrar gönderilemeyeceğini ve mağduriyetimin bu şekilde çözüleceğini söylediler. Ben ise eksik gelen ürünümün bana tekrar getirilmesini ya da eksik ürünün gerçek bedeli kadar iade yapılmasını talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığını belirttiler.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi için eksik gelen ürünün gerçek bedeli kadar iade yapılmasını ya da ürünün yeniden gönderilmesini, hem de ileride başka kullanıcıların benzer durumlarda eksik ürün ve hatalı iade tutarlarıyla mağdur olmaması için GetirYemek’in bu konudaki süreçlerini gözden geçirmesini rica ediyorum.