to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 20.30 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten menü ve yanında ekstra cheeseburger siparişi verdim. Gelen ekstra cheeseburgerin içi tamamen dağılmıştı, köftesi pişmemiş gibiydi, eti bariz şekilde bozulmuştu ve gerçekten çok kötü kokuyordu. Ürünü bu halde kesinlikle tüketemedim.
Yaşadığım sorun üzerine ilk olarak olayın sıcağı sıcağına Getir canlı destek ile görüştüm. Görüştüğüm personel ücret iadesi yapacağını söyleyip bir anda görüşmeyi sonlandırdı, ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Ertesi gün tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise bu kez görüştüğüm personel kokan ürünü bekletmem gerektiğini, aksi halde bir şey yapamayacaklarını söyledi. Bozuk, kokan bir ürünü evde bekletmem istenmesi ve iki görüşmede de net bir çözüm sunulmaması, canlı desteğin ne kadar yetersiz ve ilgisiz olduğunu açıkça gösteriyor.
Hem bozuk ve tüketilemeyecek bir ürün gönderilmesi hem de ardından bu şekilde ciddiyetsiz ve çözüm üretmeyen bir müşteri desteği ile karşılaşmam nedeniyle sorunumun hiçbir bahane üretilmeden derhal çözülmesini istiyorum. Ücret iademin hemen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak canlı destek ekibinin tutumunun acilen incelenmesini bekliyorum.
Getir Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte, adresi ve siparişi yanlış girdiğimi fark eder etmez, yaklaşık iki saniye içinde canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulunmak istedim. Canlı desteğe bağlanma sürem bir dakikanın altındayken, tam iptal talebinde bulunacağım sırada sistemde...
14.12.2025 saat 22.10 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte hem teslimat süreci hem de canlı destek tarafında beni son derece mağdur eden bir süreç yaşadım. Siparişi verdikten sonra, kendi beyan ettikleri sürenin yaklaşık iki katı sürede teslimat yapılacağı bilgisi veril...
13.06.2024 tarihinde Getir Yemek üzerinden Burger King ikili menü siparişi verdim. Siparişteki hamburgerler yanlış geldi, Getir Canlı Destek hattına bağlanıp bu yaşanan problemi aktardım. Getir Canlı Destek benden fotoğraf talep etti, gönderdim ve dilersem iade yapabileceğimi söyledi ve ben de bunu ...
Getir Yemek üzerinden Burger King restoranından sipariş verdim. Sipariş verirken ürünümün içinde soğan ve acı sos istemiştim ve sıcak gelmesini talep etmiştim. Fakat ürünüm standart geldi ve buz gibi geldi. Ayrıca ekmekleri bayattı. Çok aç olduğum için tüketmek zorunda kaldım fakat ürünün fotoğrafla...
Getir üzerinden verdiğim yemek (Burger King) siparişim yanlış ve eksik olarak (siparişimdeki burgerler ve patates yanlış, soslar ve nugget eksik ürünlerdi) geldi. Gelen tek doğru ürün kolaydı. Bu sebeple canlı destek üzerinden ulaştığım müşteri temsilcisinden tüm siparişin ya yeniden gönderilmesini ...
Yorumlar