to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Olmasına Rağmen Yanıltıcı Gerekçeyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi
Getir üzerinden Dr. Döner Yenimahalle şubesinden yemek siparişi verdim. Teslimat süresi henüz dolmamışken ürünün neden iptal edildiğini öğrenmek için canlı destek üzerinden Getir ile yazıştım. Canlı destekte durumu anlattım ve beni aramalarını istedim, ardından da kısa süre içinde telefonla arandım.
Telefon görüşmesinde ürünün henüz yola çıkmadığını, teslimat süresinin de daha gelmediğini belirttim. Görüşme sırasında bana ürünün yola çıktığı söylendi, bunun üzerine görüşmeyi sonlandırdım. Ancak hemen ardından siparişin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Sistem üzerinde iptal sebebi olarak da adreste bulunmadığım yönünde bir bahane üretildiğini gördüm.
Adresimde olmama rağmen böyle bir gerekçe ile siparişimin iptal edilmesi ve bu yolla ücret iadesinin geciktirilmeye ya da yapılmamaya çalışıldığını düşünmem sebebiyle Getir’den şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, yanlış iptal gerekçesinin düzeltilmesini ve ücret iademin en kısa sürede eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sr döner Yenimahalle ile görüştüm. Gerçekten kendileri ile hiçbir alakası olmadığını anladım çok güzel bir esnaf sr döner Yenimahalle lokantası sahibi. Taktir ettim ama getir uygulamasını bir daha kullanmayacağım. Getir ile ilk defa böyle bir sorun yaşadım bir daha olmayacak burda alışveriş yapmayacağım
