Adres Hatası İddiası Sonucu Sipariş İptali Ve İade Reddi

Dün saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden Çikolata Evim Fener Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Daha önce de aynı adrese sorunsuz sipariş vermiştim, yine uygulamada kayıtlı olan aynı adresi kullandım. Buna rağmen kurye adresin yanlış olduğunu söyleyerek siparişi iptal etti.

Kuryeye, arkadaşımın telefon numarasını verip adresi tarif edebileceğini belirttim ancak bunun yasak olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı ve siparişim tamamen iptal edildi. Sonrasında Getir tarafından bunun benden kaynaklı bir adres hatası olduğu söylenerek ücret iadesi de yapılmadığı belirtildi, kimse çözüm sunmadı.

Adresim daha önce defalarca aynı şekilde kullanılmasına rağmen siparişimi iletmeyip hatayı bana yüklemeleri ve ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Adresten kaynaklandığı iddia edilen bu hatanın incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sipariş/ücretimle ilgili gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.