600 TL'lik Getir Yemek Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

10 Ağustos günü saat 22.00 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Adres olarak lojman adresim kayıtlıydı, ancak o sırada hastanedeydim. Hastane ile lojman arasında yaklaşık 500 metre mesafe olduğu için, siparişimi hastaneye getirmelerini rica ettim, fakat getirilemeyeceğini söylediler.

Bunun üzerine siparişin lojmana bırakılmasını, oradan arkadaşlarımın teslim alabileceğini belirttim. Müşteri temsilcisi, eğer kimse yoksa kapıya da asabileceklerini söyledi, ben de bunu kabul ettim. Hemen lojmandaki arkadaşlarımı arayıp siparişi teslim almalarını rica ettim. Ancak daha sonra arkadaşlarım, mahalleye motorun dahi girmediğini, kapıya gelip herhangi bir sipariş bırakılmadığını söylediler.

Sonuç olarak ne ürünler elime ulaştı ne de bu konuda bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sağlayamayacaklarını ifade ettiler. Yaşadığım bu mağduriyet ve hizmet alamadığım bir sipariş için 600 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Getir uygulamasını kullanmayı düşünmüyorum.