to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcileri Çözüm Sunmadı
Getir üzerinden Denizli Merkezefendi’de Korusu markalı 3 adet 19 litrelik su siparişi verdim. Bugün saat 14.00 civarında oluşturduğum ve toplam 540 TL ödemesini kartımdan çektiğim bu sipariş üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen suyum hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat yapılmadığı için evdeki misafirlerime karşı oldukça zor durumda kaldım, misafirlerimi evde bırakıp markete su almaya gitmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise sadece gecikme için özür dileyip somut hiçbir çözüm sunmadılar, siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili beklentimi kesinlikle karşılamadılar.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen teslim edilmesini, teslimat sürecinin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu kadar uzun süreli gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
