to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Alp’in Su üzerinden online ödeme yaparak su siparişi verdim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “birazdan gelecek” yanıtını aldım. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; bu, ikinci kez başıma geliyor.
Hem ödediğim ücretin karşılığında siparişimin bir an önce teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tekrarının yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00’te Getir Su üzerinden iki damacana su siparişi verdim. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Ertesi gün, 5 Ağustos’ta tekrar sipariş verdim. Üç saat sonunda siparişimin teslim edildiğine dair bir mesaj...
30.09.2025 tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden Kızılay marka 2 adet 19 litre damacana ve 24 adet 0.5 litre su siparişi verdim. Aynı gün sadece 2 adet damacana teslim edildi, 24 adet 0.5 litre su ise eksik bırakıldı. Eksik ürün için hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve ertesi gün ilk teslimatt...
18.10.2025 tarihinde saat 10:57’de Getir Su üzerinden Kuzeyden markalı 4 adet 5 litrelik su siparişi verdim. Sipariş numaram: y012025049793503. Sancaktepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kurye, suları teslim etmiş gibi sisteme not düştü fakat sular bana ulaşmadı. Üzerinden 2 gün geçmesin...
08 Eylül tarihinde vermiş olduğum su siparişi teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak gözüktü. Getir ulaştığımda ise sistemsel bir hata olduğu söylendi ve hatalarını kabul ettiler. Ücret iadesi talep ettiğimde ise yapıldığı söylendi, ancak iki gün içinde hesaba yansımazsa tekrar ulaşmam iste...
09.08'de Getir Su üzerinden Bahçeşehir adresime su siparişi verdim ve ödemesini de sipariş sırasında yaptım. Aradan 3,5 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişim için 210 dakika daha beklemem ...