Getir'de Teslimat Süresi Aşımı Ve İade Talebi

01.06.2026 tarihinde saat 12:27 civarında İstanbul Esenyurt bölgesinden Getir üzerinden yaklaşık 194 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım su siparişi için 180 dakika içinde teslimat taahhüdü verildi. Ancak saat 18:20 olmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşanan gecikme üzerine Getir ile iletişime geçtiğimde sadece “en kısa sürede teslim edeceğiz” denildi, fakat buna rağmen siparişim yine de gelmedi. Hem verilen teslimat süresi taahhüdünün tutulmaması hem de net bir çözüm sunulmaması nedeniyle büyük mağduriyet ve zaman kaybı yaşadım.

Siparişimin neden teslim edilmediği konusunda açık bir açıklama yapılmasını, bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutar için gerekli iadenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için teslimat ve bilgilendirme süreçlerinin acilen iyileştirilmesini istiyorum.