Getir'de Onaysız 255 TL Çekim Ve İade Talebi

Getir uygulamasından su siparişi vermek için 14 Temmuz’da uygulamaya girdim ancak o sırada hiçbir şekilde sipariş oluşturmadım, onay vermedim ve sipariş ekranına düşen bir işlem de olmadı. Buna rağmen Akbank’a ait, sonu 7128 ile biten kartımdan Paycell/Getir açıklamasıyla 255 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim.

Banka uygulamamda bu işlem hâlâ çekim olarak görünmekte ve herhangi bir iade ya da düzeltme yapılmadı. Uygulamada ilgili siparişi göremediğim, bildirim almadığım ve sipariş vermediğim halde kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.

Konu hakkında Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yaptığım görüşmeden bir sonuç alamadım, herhangi bir net geri dönüş yapılmadı. Sipariş oluşmadığı halde kartımdan çekilen 255 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür izinsiz/karşılığı olmayan çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.