Teslimat Gecikmesi, Ücret İadesi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı

1 Nisan tarihinde Getir uygulaması üzerinden bir market siparişi verdim. Sipariş sırasında sistem tarafından otomatik olarak 5 adet poşet ücreti kesilmesine rağmen, teslimat sadece tek bir poşetle yapıldı ve tüm ürünler bu poşete tıkıştırılmış haldeydi. Gıda ürünleriyle deterjanlar hiçbir hijyen ve ...

Getir uygulamasındaki Getir Çarşı üzerinden bugün 4 adet kareli ve 2 adet çizgili olmak üzere toplam 6 adet 80 yapraklı telsiz defter siparişi verdim. Özellikle telsiz olarak sipariş vermeme rağmen tarafıma gönderilen defterlerin hepsi telli olarak geldi. Ayrıca sistemde 4 poşet ücreti yansıtılmasın...

Zonguldak Kozlu’da yaklaşık üç aydır Getir uygulaması üzerinden Getir Market’ten sipariş vermeye çalışıyorum; ancak her seferinde yoğunluk uyarısı alıyorum ve sistem beni ertesi güne randevu almaya yönlendiriyor. Bu yüzden Getir Market üzerinden bir türlü başarılı bir sipariş veremiyorum. Müşteri h...

03.04.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden orkide siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında orkidenin köklerinde bariz şekilde çürüme ve küf olduğunu gördüm, çiçeğin zaten sorunlu ve sağlıksız olduğu çok netti. Bana yolladıklarında sulamışlar sular akıyordu Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu...

2 Nisan’da saat 21:45’te Getir Market üzerinden sipariş verdim. Saat 23:15 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada siparişin yola bile çıkmamış, hâlâ hazırlanıyor durumda görünüyor. Bu nedenle ne sipariş numarası ne de başka bir takip bilgisine ulaşamıyorum. Siparişimin bu kada...