Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Teslimat Durumu İçin Ücret İadesi Talebi

1 Nisan 2026 tarihinde saat 12.03’te İzmir Karabağlar bölgesinden Getir Market üzerinden bir sipariş verdim. Kurye sitemin önüne geldiğinde beni telefonla aradı ve kaskını çıkarmak istemediğini, kapıya kadar çıkmayacağını söyledi. O sırada müsait olmadığımı ve aşağı inemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen kurye, “beni ilgilendirmiyor, bırakırım buraya” diyerek siparişi sitenin güvenliğinin önündeki sokağa bırakıp gitti.

Siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ödemesini yaptığım sipariş bana teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Getir asistan üzerinden hemen yardım talebinde bulundum ancak oldukça ilgisiz bir tutumla karşılaştım ve hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ve tarafıma teslim edilmeyen bu siparişe ilişkin ücret iadesi talep ediyor, ayrıca yaşanan bu teslimat ve iletişim sorunuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.