Getir Market'te Teslim Edildi Olarak Gösterildi, Ancak Siparişim Yok

17 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30'da Bolu Merkez’deki ev adresime Getir Market üzerinden sipariş verdim. Uygulamada siparişim 20.00 civarında teslim edildi olarak göründü; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma da hiçbir ürün bırakılmadı.

“Zile basmayın, rahatsız etmeyin” seçeneğini işaretlemediğim halde ne zil çalındı ne de kapıma ürün bırakıldı. Teslim edildi bilgisi gelir gelmez kapımı ve çevreyi kontrol ettim; hiçbir ürün yoktu. Maç keyfi için sipariş vermiştik; bu durum nedeniyle hem mağdur olduk hem de tüm planımız bozuldu.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kuryenin kapıya bırakmış olabileceği söylenerek tekrar kontrol etmem istendi; ardından sadece kayıt oluşturulduğu ve bunun da uzun sürebileceği belirtildi. 1.036,42 TL tutarındaki bu siparişim ortada yok; teslimatımın nerede olduğu ve ödediğim ücretin ne olacağı konusunda net bir bilgi alamadım.

Getir gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmadan, ya bu siparişimin eksiksiz şekilde adresime gerçekten ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak görünmesinin ve yaşanan mağduriyetin bu şekilde geçiştirilmesinin kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.