Kuponlu Siparişlerde İndirim Uygulanmaması Ve Son Siparişin İptali

04.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:00–20:34 arasında Getir Çarşı üzerinden art arda verdiğim toplam 4 siparişte aynı sorunu yaşadım. Kuponlu ürünler almama rağmen bu siparişlerin tamamında ürünlerin tutarları kuponsuz alınmış gibi kredi kartımdan çekildi, hiçbirinde kupon indirimi doğru şekilde uygulanmadı. Son verdiğim siparişte ise yaklaşık bir saat boyunca kuryeye atama yapılmadı ve işlem sonunda bu sipariş iptal edildi.

Bu durum hem üst üste maddi kayba neden oldu hem de sürekli kontrol etmek zorunda kaldığım için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşamama yol açtı. Uygulamada kayıtlı telefon numaram 0543*******06 olup, tüm siparişlerimi Ankara Yenimahalle bölgesinden verdim. Yaşadığım sorunlarla ilgili Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı.

Kuponlu ürünler için tüm bu siparişlerde olması gereken indirimlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yanlış ve eksik uygulanan tutarların düzeltilmesini ve iptal edilen son siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemin ve kampanya uygulamalarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.