to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Ve Yanıltıcı Teslimat Süresi Bildirimi
31.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Getir Büyük Market üzerinden verdiğim siparişin teslimat süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada ve reklamlarında 30 dakikada teslimat taahhüdü olmasına rağmen siparişim yaklaşık 120 dakika sonra teslim edildi.
Sipariş üzerinden 80 dakika geçtikten sonra dahi uygulama üzerinden ve bildirimlerde sürekli “20 dakika içinde siparişiniz size ulaşacak” denilerek oyalanmam beni ayrıca rahatsız etti. İki saate yakın sürede teslim edilen bir siparişe hâlâ 20 dakika ibaresi gösterilmesi, 30 dakika teslimat vaadiyle tamamen çelişiyor ve müşteriyi yanlış yönlendirilmiş hissettiriyor.
Bu süreçte teslimat öncesinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen gecikme sorunu devam etti. Kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma ulaşılmasını ve bu tür yanlış yönlendirici teslimat sürelerinin düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sistemin gözden geçirilmesini istiyorum.
