Getirçarşı’da Provizyon Fazlası Ve Bayat Kuruyemiş İçin Eksik İade

22 Ekim tarihinde Getir Çarşı üzerinden Klas Kuruyemiş’ten yaklaşık 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında provizyon olarak 866 TL çekildi ve bu tutar tarafıma geri iade edilmedi. Siparişim geldikten hemen sonra kuruyemişlerin yumuşamış ve bayat olduğunu fark ettik, uygulama üzerinden durumu ilettik ve iade yapılacağı söylendi, yalnızca 198 TL tutarında bir iade gerçekleştirildi.

Provizyon tutarının geri yatması gerektiğini söylediğimde kullanılan kupon ve kampanyaların düşüldüğü ifade edildi. Buna rağmen toplam ödediğim tutar ile yapılan iade arasında hâlâ açıklanamayan bir fark bulunuyor. Ürünleri tüketmeye çalışırken kuruyemişlerin içinden kurt çıktığını da gördüm. Özellikle hamile olmama rağmen güvenerek aldığım ürünlerin bu kadar kalitesiz ve sağlıksız çıkması beni hem sağlık açısından tedirgin etti hem de mağdur hissettirdi.

Hem provizyon ve kupon/kampanya sonrası ödediğim gerçek tutarın net şekilde hesaplanarak eksiksiz iade edilmesini, hem de bozuk ve içinden kurt çıkan ürünler nedeniyle ödediğim tüm ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kampanya ve kuponlarla insanları alışverişe teşvik edip, karşılığında beklemiş ve bayat ürün gönderen vasat üstü işletmelerle çalışılmasının doğru olmadığını, bunun esnaflıkla bağdaşmadığını düşünüyorum.