Getirçarşı Yanıltıcı Görsel, Farklı Çiçek Ve Hijyenik Olmayan Vazo Gönderildi

12 Eylül tarihinde Getir uygulaması üzerinden Yonca Çiçekçilik’ten cam vazoda beyaz güllerden oluşan bir çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken ürün görselinde sade ve şık, beyaz güllerin olduğu bir aranjman görünüyordu.

Tarafım aranarak beyaz güllerin kalmadığı istersem kırmızı güller göndereceklerini söylediler. Kabul ettim Ancak teslim edilen ürün, siparişte gördüğüm çiçekle hiçbir şekilde uyuşmayan, kırmızı güller ve beyaz cipso çiçeklerinden oluşan, kahverengi kurdele ile bağlanmış, tozlu ve yağlı görünen bir cam kapta bir aranjmandı. Hem model olarak bambaşka bir ürün gönderildi hem de hijyen ve özen açısından son derece özensiz bir hazırlıkla karşılaştım.

Durumu hemen satıcıya ilettiğimde, bana bunun kavanoz değil vazo olduğunu, gönderilen ürünü de kabul etmem gerektiğini söyleyerek hatalarını kabul etmediler. Ürünün görseldekiyle açıkça farklı olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ödememi Getir üzerinden yaptım, ürünün fiyatı 500 TL olmasına rağmen kampanya ile 300 TL ödedim. Görselden tamamen farklı, özensiz ve hijyenik görünmeyen bir ürün gönderildiği için, bu alışverişin ayıplı hizmet kapsamında olduğunu düşünüyorum ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.