Getirçarşı Çiçek Siparişim Bozuk Geldi İade Sürecinde Paramı Alamadım

18 Eylül tarihinde Getir Çarşı üzerinden Fulya Çiçekçilik’ten 450 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında çok kötü durumdaydı, bu yüzden hemen iade talebinde bulundum. İade için gelip alacaklarını söylediler ancak kimse gelmedi. Tekrar iletişime geçtim, günler sonra geldiler ve ürünü teslim aldılar.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başka bir siparişime iade talebi oluşturulmuş gibi söylediler fakat sistemde böyle bir durum görünmüyor. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yetkili kişi sadece geçiştirdi. Şu ana kadar param tarafıma iade edilmedi ve kimse benimle iletişime geçmedi.

Siparişimin doğru şekilde iade edilmesini ve 450 TL’lik ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.