to read complaints and reviews, or file yours.Getir Siparişinde 4 Saatlik Gecikme Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Zorunlu İptal
09.04.2026 tarihinde saat 20.25’te Getir üzerinden market siparişi verdim. Uygulama üzerinden ve canlı destek aracılığıyla siparişimin ivedilikle halledileceği, beklemem gerektiği ve depo ile iletişime geçildiği söylendi. Ancak süreç uzadıkça, en son deponun kapanma saati yaklaştığı için siparişin gelmeyebileceği ifade edildi.
Toplamda 4 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında ücretin banka politikasına göre karta yansıyacağı bilgisi verildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sipariş süreciyle ilgili sürekli değişen ve çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum.
Getir’den, yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Aramayı yapıp gecikme sebebini öğrendim, müşteri hizmetleri çalışanları kibar bilgi verdi ancak sorun hâlâ çözülmedi ve firmayı artık tercih etmiyorum.
