Getir Siparişinde 140 Dakikalık Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Kayseri Melikgazi’de Getir üzerinden market siparişi verdim ve üzerinden yaklaşık 140 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş veya müşteri numarası görünmediği için bu bilgileri paylaşamıyorum.

Yaşanan gecikme üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak “kurye bulunamamış” şeklinde, sorunu çözmeyen ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Buna rağmen siparişim ne iptal edildi ne de zamanında getirildi, hâlâ bekliyorum.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu kadar uzun gecikme ile ilgisiz açıklamalar konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.