to read complaints and reviews, or file yours.
12.11.2025 tarihinde saat 23:00’te Getir Büyük Market üzerinden verdiğim 5327****99 numaralı siparişim, sisteme ikinci numaramın eklenmemesi ve sistem hatası nedeniyle kurye tarafından bulunamadı. Canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, problemin kendilerinden kaynaklandığı belirtildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için bir adım atılmadı. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda iptal edildi.
Bu süreçte kredi kartımdan ödeme çekildi, ancak iptal sonrası “iade yapıldı” denmesine rağmen henüz kartıma herhangi bir ücret yansımadı. Önemli bir ihtiyacım olabilirdi ve bu mağduriyetin tamamen Getir’in sistem hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorumluluk tamamen bana yüklendi.
Getir’in bu tür liyakatsiz uygulamaları kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin acilen yapılmasını ve bu tür sistem hatalarından dolayı şirketin sorumluluk almasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve sorumlular hakkında işlem yapılmasını istiyorum.
13.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden 1117,17 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Siparişim zamanında teslim edilmediği için iptal ettim. Ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim. Ba...
28 Eylül 2025 tarihinde, saat 00:13’te Getir Büyük üzerinden Gaziantep’te kampanyalı bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 2.000 TL’ydi ve ücret kartımdan çekildi. Siparişimde çocuklarım için acil ihtiyaç olan ürünler de vardı ve bugün mutlaka ulaşmam gerekiyordu....
22.10.2025 tarihinde saat 11.08’de Getir Market üzerinden verdiğim 253,98 TL tutarındaki siparişim, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve kurye tarafından da aranmadım. Adres bilgilerimi müşteri temsilcisi...
11 Ekim 2025 saat 16:49’da Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişim, uygulamada yoğunluk nedeniyle 65-70 dakika olarak belirtilen teslimat süresini çok aştı. Saat 19:23 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine s...