Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34087117
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Getir İade Talebim Günlerce Çözülmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Ugur
GetirÇarşı
30 Ekim 08:41
71

27 Ekim tarihinde Getir Market’ten verdiğim y012025051534118 numaralı siparişimdeki 4 ürün için iade talebinde bulundum. Siparişi Antalya/Kanal adresinde teslim aldım ve aynı gün iade işlemini başlattım. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bağlanamadım, canlı destek ise “ivedi kurye yönlendirildi” diyerek çözüm sunacağını belirtti fakat iki gün boyunca ne arayan oldu ne de ürünleri almaya gelen oldu. Her gün canlı destek üzerinden tekrar tekrar ürünlerin alınmasını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

29 Ekim sabahı ise ben evde yokken arandım ve “Ürünler elinizde mi? ” diye soruldu. Ben de aradan günler geçtiği için ve evde olmadığım için tepki gösterdim. Üstelik bana eksik ürün teslim edilmesine rağmen, “o zaman çözümü sonlandırıyorum” denilerek görüşme kapatıldı ve eksik ürünlerle ilgili de hiçbir çözüm sunulmadı.

Tüketici olarak iade ürünlerini makul bir süre (1–2 gün) muhafaza etmekle yükümlü olduğumu belirtmek isterim. Ürünlerin bu süre içinde teslim alınmamasından dolayı sorumluluk bana ait değildir. 287 lira 18 kuruş tutarındaki siparişimin ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

getir-iade-talebim-gunlerce-cozulmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg
Ugur
Ugur
30 Ekim 09:20

O gün etrafta açık fırın bulamadığım için 4 ekmek ve siparişi tamamlamak için ürünler sipariş vermiştim, sipariş bana yarım saatte gelmesi gerekirken 85 dakikada geldi ve poşeti alıp içeri girdiğimde ekmekler yoktu, doğal olarak bende canlı desteğe bağlandım ve bana eksik ürünlerin gönderimi yapılmıyor ücret iadesi yapalım dediler (ekmekler için) madem elinizde yok bilgilendirin diyerek tüm siparişi iade etmek istiyorum dediğimde bu kez bana ivedi kurye yönlendirelim o zaman denildi ve görüşme kapatıldı. Aradan iki gün geçip kimse bana ulaşmayınca buraya yazdım. Sorun 200 lira falan değil yani. Ben o gün gece mesaisine gidecektim ve ilgisizlik alakasızlık yüzünden bir şey yiyemeden gittim.

Ugur
Ugur
30 Ekim 10:09

Getir marketi seçtim oluştururken ama Çarşı olarak kendi düzeltmiş

Ugur
Ugur
13 Kasım 09:26

17 gündür hiçbir hareket yok ortada param da yok :)

Benzer Şikayetler

3
Ozer sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Getir Market Mağduriyeti

profile
Ozer
GetirÇarşı
06 Ekim 14:08
80

05 Ekim 2025 sabahı saat 10:14’te Getir Market üzerinden verdiğim y012025047539784 numaralı siparişim teslim edilmediği halde, teslim edilmiş gibi kredi kartımdan 779,16 TL tutarında ödeme çekildi. İstanbul Güngören’deki adresime ürünler ulaşmadı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Sorunun ç...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-getir-market-magduriyeti-1.pdf
2 Destek
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Yeşim
GetirÇarşı
05 Ekim 10:36
45

03 Ekim 2025 Cuma günü saat 20:40-21:00 arasında Getir Market üzerinden Pendik’teki adresime verdiğim sipariş, yanlış adrese teslim edildi. Siparişime ait fatura numarası: Y012025047291739’dur. Siparişin bana ulaşmaması üzerine canlı yazışma üzerinden Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, an...

yanlis-adrese-teslimat-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-2.jpg
yanlis-adrese-teslimat-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz