Getir Çarşı'dan Bozulmuş Keçi Sütü Ve Sağlık Riski, Geciken İade

Bugün Getir Çarşı üzerinden “Ordanik GD” isimli satıcıdan keçi sütü siparişi verdim. Siparişi saat 12.00 gibi verdim ve yaklaşık 12.30’da teslim edildi. Sipariş sayfasında ürünle ilgili dondurulmuş olduğuna dair hiçbir bilgi yer almamasına rağmen süt hem dondurulmuş hem de içinde küf olacak kadar bozulmuş halde geldi. Özellikle bebeğim için aldığım keçi sütünün bu şekilde gelmesi beni hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur etti.

Durumu hemen uygulama üzerinden Getir Çarşı’ya ilettim. Onlar da satıcıyla görüştüklerini ve sütün “litre süt” olduğu için böyle olabileceğini, kaynatmam gerektiğini ilettiler. Küflü ve bozulmuş bir sütü kaynatmam gerektiğinin söylenmesi hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Buna rağmen ben yine de iade talebi oluşturdum, fakat iadeyi de ertesi güne, 10.00–11.00 saatleri arasına verdiler, ürün hemen alınmadı.

Yaklaşık 780 TL ödediğim bir ürünün bu şekilde bozuk gelmesi, ardından da çözüm olarak “kaynatın” denmesi ve iadenin ertesi güne bırakılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ücret iademin hızlı şekilde yapılmasını, bu tür bozulmuş ve sağlığı tehdit eden ürünlerin satışa sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hem Getir Çarşı’nın hem de ilgili satıcının bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum.