03 Mayıs 2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden 3 kg Özbek mantısı sipariş ettim. Ancak siparişimde yanlış ürün teslim edildi. Sipariş tutarı 1.320,99 TL olmasına rağmen günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi, ücret iadem yapılmadı.
03 Mayıs’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “çözülecek”, “kurye gelecek, ürün alınacak” denilmesine rağmen hiçbir adım atılmadı. 04 Mayıs tarihinde ürünün alınacağı söylendi, o gün kurye gelmedi. 06 Mayıs tarihinde ise özellikle 10:00–11:00 saatleri arasında kurye geleceği söylendi, bunun için evde beklemek zorunda kaldım ve işe geç kaldım. Saat 10:00’da tekrar arayıp teyit etmeme rağmen yine kimse gelmedi.
Defalarca evimde bu ürünü saklayacak buzdolabı imkanım olmadığını belirttim, buna rağmen süreç sürekli ertelendi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadığı için hem maddi hem manevi açıdan mağdur oldum.
Getir’in bu süreçte yaşattığı aksaklıkların ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, yanlış gönderilen ürün için 1.320,99 TL tutarındaki ücretimin hiçbir ek işlem talep edilmeden, bekletilmeden iade edilmesini talep ediyorum. İlgili siparişte uygulamada sipariş numarası görünmemekle birlikte, Getir hesabım Aigerim Murzabai Kyzy adına ve 0531********79 numaralı telefon ile kayıtlıdır.
to read complaints and reviews, or file yours. 
