Getir Çarşı Ve Onur Market'te Çift Çekim Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

04.12.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden yaptığım 1.133,99 TL tutarındaki tek alışveriş, hesabımdan aynı anda 3 defa çekildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen, fazla çekilen 2×1.133,99 TL’nin sadece biri hesabıma iade edildi, diğer tutar hâlâ iade edilmedi. Müşteri hizmetleri bankamı aramamı söyledi, bankamı aradığımda ise ikinci 1.133,99 TL için herhangi bir iade talebi dahi görünmediği bilgisini aldım. Bu işlem, Can Akvaryum 0027 numaralı fişe ait.

Ayrıca 20.12.2025 tarihinde Onur Market Fevzi Çakmak şubesinden verilen 10 kg bütün tavuk siparişimde de sorun yaşadım. Siparişimde 10 kg olması gereken ürün yerine sadece toplam 2,900 kg gelen, 2 adet bütün tavuk teslim edildi. Eksik gelen yaklaşık 7,100 kg tavuk için ise sadece 287,50 TL iade edildi. Hem fazla çekim hem de eksik ürün ve eksik iade nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Her iki işlemle ilgili olarak da defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Fazla çekilen 1.133,99 TL tutarındaki ücretin tamamının ve eksik gönderilen tavukların bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.