to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Tesliminde Müşteri Suçlanması
22.08.2026 tarihinde Getir Market üzerinden İzmir Karabağlar Bozyaka bölgesine verdiğim siparişimde, poşetten eksik ürün çıktığı halde sorumluluk tamamen bana yüklendi. Kurye kapıdayken her zamanki güvenle poşeti tek tek kontrol etmeden teslimat kodunu verdim ve siparişi teslim aldım. Poşeti daha sonra açtığımda listede görünen bazı ürünlerin gelmediğini fark ettim.
Durumu hemen uygulama üzerinden bildirip eksik ürünler için destek talep ettiğimde, kuryeye teslimat kodunu verdiğim için eksik teslimat yapmadıklarını, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ne kuryenin poşetleri birlikte kontrol etmesi teklif edildi ne de müşteri memnuniyeti adına en ufak bir çözüm sunuldu.
Teslimat kodunu vermiş olmamın, eksik ürün teslimatını görmezden gelmek için gerekçe olarak kullanılmasını kabul etmiyorum. Ben sipariş detayında yer alan tüm ürünlerin eksiksiz teslim edilmesini beklerken, eksik ürünler için hem mağdur edildim hem de sorumluluk tamamen bana bırakıldı.
Eksik gelen ürünlerimin ücret iadesinin eksiksiz ve en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
