Açılmış Ve Kesilemeyen Tırnak Eti Penleri İçin İade Reddi

Getir Çarşı üzerinden Rossmann mağazasından yaklaşık 1 hafta önce indirimde olduğu için iki adet Nascita tırnak Eti pensi satın aldım. Ürünleri aldıktan 2–3 gün sonra kullanmak için açtığımda, ilk pensin hiç kesmediğini fark ettim. Diğerini denediğimde onun da aynı şekilde kesmediğini gördüm, yani iki ürün de baştan beri işlevini yerine getirmiyor.

Bu durum üzerine Getir Çarşı müşteri hizmetlerine yazdım. Ancak ürünler açılmış ve kutuları atılmış olduğu için para iadesi yapamayacaklarını söyleyerek süreci bu şekilde kapattılar. Ürünleri indirimde diye özellikle iki adet almama rağmen, ikisinin de kusurlu çıkması ve açıldığı için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Kesme işlevi olmayan bu iki tırnak Eti pensi için para iadesi ya da en azından tutar karşılığında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ve fatura işlemi hala yok gözüktüğü için detay giremedim ekran görüntüsü alıp ekliyorum.