1835 TL’lik İptal Edilen Sipariş Ücreti Hâlâ İade Edilmedi

Watsons ürünlerini Getir Çarşı üzerinden sipariş verdim, siparişim 31 Ağustos’ta iptal edildi ancak ödediğim ücret halen tarafıma iade edilmedi. Toplam 1835 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve sipariş uygulamada “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Hem Watsons hem de Getir Çarşı müşteri hizmetleriyle görüştüm, iadenin yapılacağını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Ne bilgilendirme sağlanıyor ne de ücretim hesabıma geçiyor.

İptali gerçekleşmiş olan bu siparişe ait 1835 TL tutarındaki ücretin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.