İzinsiz Moov Çekimi İçin Kredi Kartı İadesi Ve Açıklama Talebi

24.03.2026 tarihinde Akbank’a ait, sonu 6099 ile biten kredi kartımdan “Moov Dijital Ulaşım Çözümleri İstanbul” adına 1.645,72 TL tutarında, iznim ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. O tarihte Moov üzerinden herhangi bir kiralama, üyelik, ceza ya da benzeri hiçbir işlemim bulunmamaktadır; buna rağmen bu tutar kartımdan çekilmiştir.

İşlemi fark eder etmez kartımı güvenlik gerekçesiyle derhal bloke ettim. Ardından Moov tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir kanaldan herhangi bir yetkiliye ulaşabildim ve bu işlemle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Aynı şekilde bankam Akbank üzerinden de gerekli itiraz başvurularını yapmama rağmen şu ana kadar ne Moov’dan ne de bankamdan net ve tatmin edici bir dönüş yapılmamıştır.

İzinsiz olarak çekilen 1.645,72 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.