to read complaints and reviews, or file yours.Getir Araç’tan Haksız Hasar İddiası Ve İcra Tehdidi
13.06.2024 tarihinde İstanbul Beykoz bölgesinden Getir Araç üzerinden bir araç kiraladım. Aracı kullandığım süre boyunca hiçbir kazaya karışmadım, aracı teslim ederken de sağlam ve sorunsuz şekilde bıraktım. Buna rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra araçta hasar olduğu iddiasıyla tarafıma ücret yansıtılacağı bildirildi.
Sürücü puanım 94 olmasına ve aracı teslim ederken herhangi bir hasar bulunmamasına rağmen, benden sonraki kullanıcı kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hasarı benim üzerime yüklemeye çalışıyorlar. Üstelik bu durum bana telefonla normal bir bilgilendirme şeklinde değil, icra yoluna gidileceği söylenerek iletildi ve tarafıma sadece “ödeyin” denildi.
Araçla ilgili benden önce gece çekilmiş fotoğraflarda bu çiziklerin görünmediği, sabah aracı teslim alırken de yolun boş olduğu ve aracı herhangi bir yere sürtme ihtimalimin bulunmadığı açıkça ortadadır. Aracı teslim ettiğim tarihte hiçbir hasar tespiti yapılmamışken, üç ay sonra bu şekilde bir hasar bildirimi ve icra tehdidiyle karşı karşıya kalmamı kabul etmiyorum.
Aracın teslim anındaki kayıtların ve fotoğrafların, ayrıca benden sonraki kiralamaların detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere tarafıma çıkarılan bu hasar ve icra sürecinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.06.2024 tarihinde sabah saat 08.00 sularında İstanbul Beykoz lokasyonundan 34 fdz 857 plakalı aracı Getir Araç üzerinden kiraladım. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, yaklaşık 3 ay sonra araca ait bir hasar olduğu iddiasıyla tarafıma dosya açıldığını öğrendim. Bana iletilen görsellerden de anlaşıldığı üzere, aracın sağ ön tampon köşesindeki sürtme izleri ve deformasyonlar aracı teslim almadan önceki gece çekilen fotoğraflarda zaten mevcut olmasına rağmen, bu hasar tarafıma mal edildi.
2024 yılında hakkımda icra dosyası açıldı ve başlangıçta 7.773,70 TL olarak bildirilen tutar, dosya icraya verildiği için yaklaşık 20.000 TL seviyesine ulaştı. Sonuçta bu bedeli ödemek zorunda kaldım ancak söz konusu hasarı benim yapmadığım halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Üstelik bununla ilgili süreci sorduğumda, üstüne çıkan faturada haksız bir kazanç olduğunu düşündüğümü belirtmeme rağmen müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım. Aracı kiralarken hasara ilişkin belge ve formlar da tarafıma iletilmişti, ancak bunların aracın benden önceki durumunu yansıtmadığını düşünüyorum.
Gece ve gündüz çekilen fotoğraflardaki hasar noktalarının aynı olması, hasarın araç bende değilken mevcut olduğunu gösterdiği halde bu durumun dikkate alınmamasından dolayı son derece mağdur oldum. Getir Araç’ın, icraya konu edilen bu dosyamı ve ilgili hasar kayıtlarını, araç tesliminden önce çekilen fotoğrafların orijinal tarih/saat bilgilerini de dikkate alarak yeniden ve ayrıntılı bir şekilde incelemesini talep ediyorum. Haksız yere tarafıma yansıtıldığını düşündüğüm bu hasar ve buna bağlı tahsil edilen bedel nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
