to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Araç kiralama hizmetini İzmir’de kullandım. Bugün tarafıma, geçmişe dönük 4.500 TL’lik bir borcum olduğu ve ödemenin yapılması gerektiğiyle ilgili bir mesaj ulaştı. Kart bilgilerim değiştiği için ödeme alınamamış; ben de hemen yeni kredi kartımı uygulamaya kaydettim ve borcun kartımdan otomatik olarak çekilmesini bekledim. Ancak uygulama üzerinden ödeme yapmak istedim fakat sistemde herhangi bir hareket olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci Medine Hanım’a durumu anlattım. Kartımı kaydettiğimi ve uygulamanın bunu gösterdiğini ekran görüntüsüyle iletmeme rağmen, bana sürekli olarak “uygulama yok” diyerek yardımcı olmadı ve oldukça ilgisiz davrandı. Ayrıca, Medine Hanım’ın çözüm odaklı davranmak yerine beni azarlaması ve işiyle ilgili yeterli bilgiye sahip olmaması beni ayrıca rahatsız etti. Müşteri hizmetlerinde çalışanların, insanlara yardımcı olmak ve çözüm sunmak için bulunduğunu hatırlatmak isterim.
Ödeme için hem IBAN hem de uygulama üzerinden ödeme seçeneği sunulmasına rağmen, uygulamadan ödeme yapmak mümkün olmadı ve bana sadece IBAN üzerinden ödeme yapmam gerektiği söylendi. Kredi kartımdan otomatik çekim yapılmasını bekliyorum ve uygulama üzerinden ödeme seçeneğinin düzgün çalışmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinden daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de Getir Araç üzerinden kısa süreli araç kiralaması yaptım. Kiralama öncesinde kurumsal fatura bilgilerini girerek ödeme işlemini kredi kartı ile tamamladım. Ancak bugün faturamın bireysel olarak düzenlendiğini ve değiştirilemediğini öğrendim. Konu ile ilgili olarak mü...
Getir araç ile kiraladığım aracın beyaz alanda park etmeme rağmen kiralamasını sonlandıramadım. Toplamda 25 dakikalık kiraladığım aracı 50 dakika sonra iptal edebildim, İstanbul'da kullandığım sıra hiç sorun yaşamamama rağmen İzmir'de 5 metrede bir hizmet alanından çıkma saçmalığından dolayı mağduri...
10/08/2025 tarihinde İzmir Buca’da Getir Araç üzerinden günlük araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Kiraladığım aracın sürücü koltuğu tamamen kırık o...
Getir Araç’tan İzmir’de araç kiraladığım süre içinde tarafıma 804,75 TL tutarında haksız bir park ücreti yansıtılmaya çalışıldı. Bu ücretle ilgili olarak sürekli Gmail ve SMS üzerinden yasal işlem başlatılacağına dair tehdit içerikli mesajlar alıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişi...
Geçen yıl ve bu yıl olmak üzere iki kez Getir Araç üzerinden araç kiralama ödememi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. Son olarak 1 Kasım’da 180,54 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak, ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen tarafıma sürekli “ödeme yapılmadı” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Bu d...