Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getcontact Bir Aylık Aldığım Aboneliğim Dört Aydır Sürüyor

profile
23 Nisan 2024 17:33
7.697

28 Şubat'ta aldığım bir aylık üyeliğim bitmesine rağmen devam ediyor. Sürekli olarak kartımda para bulunmadığı için 'yetersiz bakiye' şeklinde bildirim geliyor. Hesabıma para girdiği anda, sözde bir aylık aldığım üyeliğin ödemesi tekrar yapılıyor ve aboneliğim yenileniyor. İptal ettiğim aboneliğimin para iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gökhan
Gökhan

Merhaba Hazal Hanım, Benim başıma da geldi bu durum. Size yardımcı olmaya çalışayım. 1) Öncelikle her ihtimale karşı girdiğiniz kart bilgilerini bankanızı arayarak iptal edin yeni kart isteyin en mantıklısı bu gibi. 2) Daha sonra hesabinizi sil bölümü var uygulamada ayarlar bölümünde hesabinizi silin. Hesabınızı sildikten sonra size Google Play veya iOS üzerinden uyarı gelecek hesap silinsede abonelik devam eder diye tekrar Play Store girip aboneliği iptal et bölümünden iptal edin. (Hesabınızı silmeden yaparsanız sadece üyeliği erteliyor) Yine Play Store'den kayıtlı kart bilgilerinizi de siliniz. Ben bu şekilde hallettim umarım yardımı olur. İyi günler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Fatmanur
12 Mayıs 2024 18:22
4.933

profile
12 Mart 2024 23:28
5.733

profile
30 Ekim 2024 23:40
3.981

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz