to read complaints and reviews, or file yours.GET Contact'tan İzin Almadan Çekim Ve Banka Çözüm Eksikliği
18 Aralık tarihinde VakıfBank kartımdan GET Contact uygulaması tarafından iznim ve onayım olmadan 59,99 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu uygulama ile ilgili daha önce hiçbir üyelik, abonelik ya da deneme sürümü başlatmadım; buna rağmen kartımdan haberim olmadan para çekilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güven sorunu yaşattı.
İşlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçtim; ancak bankam bu konuda bir çözüm üretemedi. GET Contact tarafına ulaşmak istediğimde ise ortada düzgün bir iletişim hattı veya telefon numarası olmaması durumu daha da zorlaştırdı. Ne muhatap bulabiliyorum ne de bu izinsiz çekimin neden ve nasıl yapıldığına dair bir açıklama alabiliyorum.
İznim olmadan yapılan bu 59,99 TL’lik çekimin derhal iptal edilmesini, ücretin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve varsa adıma açılmış tüm üyelik/aboneliklerin hemen sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurup hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
18 Ocak tarihinde VakıfBank kartımdan, herhangi bir üyeliğim ve iletişimim olmamasına rağmen “Google GET Contact Help Pay” açıklamasıyla 59,90 TL tutarında işlem yapılmıştır. Getcontact ile daha önce hiçbir şekilde üyelik, abonelik veya ödeme onayım bulunmamaktadır.
Bu harcamayı fark ettiğimde bankamla görüştüğümde, yetkili tarafın Getcontact olduğunu ifade ettiler. İşlem ilk kez gerçekleşmiş olsa da devam etmesi ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir, çünkü bilgim ve onayım dışında kartımdan para çekilmiştir.
Getcontact’ın onayım dışında gerçekleştirilen 59,90 TL’lik bu işlemi iptal ederek ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin iznim olmadan kullanılmasının açıklanmasını ve bu tarz yetkisiz çekimlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Hala bir çözüm önerisi ve para iadesi yapılmadı
