İade Sürecinin Uzaması Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri




19/09/2025 tarihinde Getcho Store’dan Nenda model lacivert renk bir çanta sipariş ettim (Sipariş No: 194820). Ürünü teslim aldıktan sonra, kullanmaya başladıktan sadece 2-3 dakika sonra çantanın sapı koptu. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmemiştim. Yaşadığım bu s...

Getcho Store çanta firmasında 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanıp 4 adet çanta aldım ürünü ocak ayında alıp çantanın 1 tanesini kullandım. Kısa bir süre içinde çantanın derisi soyuldu. Sonra firma ile iletişime geçtim mail atmamı ve resim atılmasını sonra her şeyi verdikleri mailine attım jp ...

Getcho Store sayfasından çanta aldım. 1-2 kullanımda hem mıknatıslı kapatma yeri koptu hem de sapı koptu. İade etmek istedim tabii ki kabul etmediler ya 100 liralık hediye çeki gönderebileceklerini ya da çantayı tamir ettirebileceklerini söylediler. Gönderdim çantayı tamir etmeleri için fakat 2-3 ay...

Getcho Store'dan iki çift bot satın aldım, ancak botlardan birinin bağcığı hasarlı çıktı. E-posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım ancak cevap alamadım, müşteri hizmetlerini aradığımda da ulaşamadım. Ürünü giydikten sonra fark ettim ve giymemiş olsaydım iade edecektim. Bu kadar ilgisiz bir firma il...

İnternet satıcısı olan Getcho Store firmasından bir çanta satın aldım ve sadece iki kullanımda çantanın deforme olduğunu fark ettim. Değişim veya iade talebinde bulundum ancak beni imalatçı firma ile muhatap etmeye çalıştılar. Böyle bir durumu kabul etmediğimi ve satıcı firmayı muhatap olarak gördüğ...

Satın almış olduğum çantanın çok kısa sürede sapı koptu. Kargo ile geri gönderdim, o gün bu gündür haber alamadım. E son müşteri temsilcisi tadilatta olduğu fakat ne kadar süreceğinin belli olmadığını söyledi, defalarca kuruma mail atmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, Tüketici Hakem Heyeti'ne ba...