to read complaints and reviews, or file yours.Getcho’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci
Getcho’nun kendi sitesi üzerinden bir adet ayakkabı ve bir adet çanta siparişi verdim. Ayakkabıda 37 numara seçmeme rağmen 36 numara gönderildi, ayrıca çanta için de büyük boy seçmiş olmama rağmen yanlış ürün gönderimi yaşadım.
20 Mayıs’ta durumu bildirerek iade ve ücret iadesi talebinde bulundum, bana daha sonra çözüleceği söylendi. Ancak şu ana kadar somut bir işlem yapılmadığı için ürünleri henüz iade edemedim ve ücret iadem de gerçekleşmedi.
Yanlış gönderilen ayakkabı ve çanta için iade sürecimin hızla başlatılmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Getcho üzerinden 202634 numaralı siparişimle ayakkabı ve çanta satın aldım. 9 Haziran’da bu işlem için ödediğim 3.375 TL tutarın iadesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak Getcho ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sürecin ne durumda olduğuna dair bilgi de alamadım. Bu durum hem maddi hem de güven açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ödediğim 3.375 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için 6 haneli sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Getcho Müşteri Hizmetleri
Kartıma acil iade bedelini istiyorum 10 günden fazla oldu
Yanıt bekliyorum
Getcho’dan sipariş ettiğim ayakkabı ve çanta yanlış gönderildi. 20 Mayıs’ta iade ve ücret iadesi talep ettim, ancak hâlâ bir işlem yapılmadı ve iade tutarı kartıma yansımadı. Şu anda iade sürecinin başlatılmasını ve ücret iadesinin gerçekleşmesini bekliyorum.
Yanıt verilmedi süreci halen bekliyorum
Halen aynı şikayette diye oyalanıyorum çözüm bulunamıyor Ücretimiz acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözülmesini istiyorum. 202634 numaralı siparişimin kodu. Lütfen artık çözülsün.
