Getcho’da 16 Gün Sonra İade Ücreti Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Getcho firmasından 19 Aralık tarihinde ret30776 Ceesay Kadın yeşil süet günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabı küçük geldiği için ürünü ertesi gün iade ettim. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 2.800 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak mail gönderdim fakat mail kutusunun dolu olduğu yönünde otomatik bir cevap aldım ve bunun dışında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreç nedeniyle oldukça pişman oldum. Normal şartlarda para iadesi zamanında yapılsaydı aynı ayakkabının bir beden büyüğünü almayı düşünüyordum ancak bu yaşanan güvensizlikten dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

198415 numaralı siparişime ait iade ücretimin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.