Gest Travel'ın Son Anda Tur İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Gest Travel’dan 8 Temmuz 2025 çıkışlı Portekiz-İspanya turunu, 17 Şubat’ta havale ile ödedim. Ancak tur tarihinden sadece 1 gün önce aranıp turun iptal edildiği söylendi. Oysa sözleşmede en az 12 gün önce haber verilmesi gerektiği açıkça belirtiliyor. Duruma itiraz ettiğimde turu Ağustos ayına almamı önerdiler, mecburen kabul ettim. Fakat bu kez de yeni tur tarihinden sadece 2 gün önce tekrar arandım ve yine turun iptal edildiği bildirildi.

Bu süreçte hemen muadil bir tur talep ettim çünkü 1 Eylül’de okulum başlıyor ve zamanım kısıtlıydı. Ancak günlerce telefonla oyalandım, sonunda önerdikleri tur için benden ekstra ücret talep ettiler. Oysa sözleşmede, daha pahalı dahi olsa muadil turu ücretsiz sağlamak zorunda oldukları yazıyor. Ekstra ücreti kabul etmedim ve paramın iadesini istedim. Fakat günlerdir oyalıyorlar, paramı iade etmiyorlar ve artık telefonlarıma da yanıt vermiyorlar. Tüm ödeme dekontlarım, sözleşmem ve yazışmalarım elimde mevcut.

Daha önce defalarca farklı turlara katıldım, ilk kez böyle bir mağduriyet yaşadım. Gest Travel Zühtüpaşa Mahallesi Bağdat Caddesi No:15 d:3 İstanbul şubesiyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım zarar nedeniyle tazminat talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.