to read complaints and reviews, or file yours.Gest Travel İptal Edilen Tur Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Gest Travel (sdn Turizm Organizasyon Dış Ticaret Ltd. Şti.) 'den ekstra turlar dahil satın aldığımız, 14 Ağustos 2025 çıkışlı (8 gün 7 gecelik) Bernina Ekspresli Bir Avrupa Masalı turumuzun iptal edildiğini kendi çabalarımızla son anda öğrendik. Turumuz, geçerli bir sebep gösterilmeden ve bize önceden herhangi bir bildirim yapılmadan tur şirketi tarafından iptal edildi. Tura bir hafta kala yurt dışı uçuş biletlerimiz ve tur rehberi WhatsApp grubu ile ilgili bilgi almak için şirketi defalarca aradık, ancak ulaşamadık. Son iki gün kala zar zor telefonla ulaşıp turun iptal edildiğini öğrendik. Tüm hazırlıklarımızı yapmışken büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Nisan ayında ödemesini yaptığımız ve Ağustos ayında hizmetini alamadığımız turun para iadesini, tur şirketi türlü bahanelerle bizi oyalayarak, 22 gün geçmesine rağmen tarafımıza iade etmemiştir. Bu süreçte maddi ve manevi olarak yıprandık, zarar gördük ve zaman kaybına uğradık.
İade yok. Ortada tur falan yok. İletişim yok. Sizden paranızı alıp ortadan kayboluyor. Kandırıldık. Bizim canımız yandı, kimsenin canı yanmasın. Bu turdan tur alacaklar bir kez daha düşünün derim.
Gesttravel (kızılörs sdn turizm) hakkında daha önce Şikayetvar’a yazdığım şikayetimin bugün hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan yayından kaldırıldığını gördüm. Şikayet kaydımın adım h. S. Adıyla yayımlandığını ve hâlâ aynı mağduriyeti yaşadığımı belirtmek istiyorum. 22 Nisan 2025’te Gesttravel ( Gest Travel) üzerinden "Bernina Expressli Bir Avrupa Masalı” isimli turu arkadaşım f... G... İle satın aldık. Turun 14 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu ancak tur gerçekleştirilemedi. Turun iptal edildiğini şirketten açık ve net bir bilgilendirme almadan, kendi çabalarımızla ve ısrarlarımızla zorla son anda öğrendik. Tur şirketinin sahibi s... K... O günden bu yana bize sürekli oyalayıcı ve karşılığı çıkmayan sözler vererek ödeme yapacağını söyledi fakat hiçbirini yerine getirmedi. Ben ve aynı durumdaki öğretmen arkadaşım f. G. İçin Tüketici Hakem Heyeti, ödemiş olduğumuz tur bedelinin iadesiyle birlikte kişi başı 20.000 TL tazminat ödenmesine karar verdi. Ancak şirket sahibi s... K... Şirket hesaplarında hiç para tutmadığı için haciz işlemleri sonuçsuz kalıyor; şu ana kadar 6 kez hacze gidilmesine rağmen herhangi bir tahsilat yapılamadı. Şirketine ait hesaplarda para bulundurmayarak sadece beni değil, kendisi tarafından mağdur edilen pek çok kişinin alacağını da fiilen ödememiş durumda. Biz bu şirketin tur yaptığına dair sosyal medyada hiçbir misafirinin fotoğrafını paylaştığını görmedik. Tur yaptığını da düşünmüyoruz. Yaklaşık 1,5 yıldır ödediğim tur bedelinin ve lehime verilen tazminatın ödenmesini bekliyorum. Buna rağmen, s... K... Hala yeni insanlara tur satmaya ve mağduriyet oluşturmaya devam ederken, benim yaşadıklarımı anlattığım Şikayetvar kaydımın kaldırılmış olmasını kabul edemiyorum. Şikayetvar’dan talebim, h s. Adıyla yayımlanan şikayetimin hangi gerekçeyle, kim ya da hangi talep üzerine kaldırıldığının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesi ve mümkünse şikayetimin yeniden yayına alınmasıdır. Ayrıca Gest Travel ve s... K... Hakkında Tüketici Hakem Heyeti kararı ve devam eden haciz süreçleri de ortadayken, bu tür mağduriyetlerin görünür olmasının engellenmemesini rica ediyorum
