to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi; Müşteri Desteği Cevapsız
Gerusta firmasından 19 Aralık 2025 tarihinde sp15680 numaralı “Erkek Kahverengi Kuru Kafa Takım” siparişini verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de mail üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de durumla ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
26 Aralık 2025 10:38 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Merhabalar efendim ürün tedarikinden dolayı ufak bir aksama oldu fakat bugün kargo çıkışınız gerçekleşecektir. Sistemde Kayıtlı Cep telefonu Numaranıza Takip Kodunuz SMS olarak gelecektir
