to read complaints and reviews, or file yours. 
Gerusta isimli satıcıdan sipariş ettiğim ürünler yanlış geldi ve geri iade etmek istedim. 8 Eylül tarihinde iade edeceğim ürünleri ilgili kargo firmasına teslim ettim. 11 Eylül tarihinde iadelerim satıcının eline ulaştı. 1-3 gün içerinde iademin sağlanacağı söylendi. 21 Eylül tarihine kadar 2-3 günde bir satıcının iadeyi kontrol etmesini rica ettim ve her seferinde IBAN'dan atacağım karta iade yapacağım gibi ifadelerle beni geçiştirdi. 21 Eylül'de artık bu durumdan rahatsız olarak tekrarlı bir şekilde satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak mesaj ve aramalarıma geri dönmediği gibi farklı telefon numaralarından veya Instagram üzerinden farklı konularda ulaşmaya çalıştığımda satıcı hepsine geri dönüş yaptı. Bugün 26 Nisan hala mesajlarıma geri dönülmesi bilgilendirme yapılmadı ve hala iadem tarafıma sağlanmadı. 15 gün geçti. Satıcıya iade edeceğim ürünleri göndereli.
Kasım ayının sonlarında Gerusta adlı siteden bir ürün satın almıştım ve yanlış ürün gönderildiği için haklarımı kullanarak iade etmek istedim (sitede yazdığı üzere). Ürünü kargolayarak kendilerine geri yolladım. Ve o andan itibaren saatlerce, günlerce mesajlarımı beklettiler ve sürekli ileri tarihe ...
Instagram reklamlarından görerek Gerusta'dan bir şalvar pantolon satın aldım, gelmesi 10 günden fazla sürdü. Son derece kalitesiz kumaştan yapılmış, dijital baskılı kötü bir ürün elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Öncelikle şirketle iletişime geçtim, bana bir link gönderdiler ...
Instagram adreslerinden iletişime geçerek Gerusta'dan 3 adet şalvar aldım. Beden ölçülerini konuşup ona göre özellikle sipariş verdiğim halde alakasız bedenlerde ürünler geldi. Paça modelleri, renkleri bile farklıydı ürünlerin. Beğenmediğim için iade etmek istedim. Link gönderildi form dolduruldu ia...
Sanırım herkes aynı problemi yaşıyor. İade konusunda ciddi sıkıntı yaşıyor Gerusta. Temmuz ayının başında kargoya verdiğim ürünün hala iadesi gelmedi. Sayısız kez sipariş numaramı ve ibanımı sormalarına rağmen bana düzgün bir dönüş yapılmaması çok can sıkıcı. Artık şikayet etmekten başka bir çarem k...
Gerusta.com'dan alışveriş yaptım. İlk alışverişimdi daha önceden yapmamıştım ama çok beğenerek aldım ürünleri. Ürün değişim talebim oldu, bütün ürünleri geri gönderdim formunu da doldurup. Ürün yoktu veya üretilemedi bilmiyorum. Muhtemelen değişim yapamadılar üstünden haftalar geçti. Sonrasında kom...
Yorumlar