to read complaints and reviews, or file yours.Germencik Organik Limon Sarımsak Kürünün 2. Siparişte Farklı Olması
2 hafta önce büyük bir alışveriş merkezine 2 şişe Germencik organik limon sarımsak kürü sipariş verdim. 2. Defa 4 şişe sipariş verdiğimde gelen ürünün ilk siparişimden daha sulu olduğunu gördüm. İlk şişelerde şişenin yarısına yakın olan sarımsak tortusu son gelenlerde dibinde 3 parmak seviyesindeydi. İçimi de farklıydı. Neden ilk siparişler tam kıvamında gelip, diğerleri farklı oluyor! Bu durumda 3. Siparişi vermeyi düşünmüyorum.
Merhaba, siparişiniz incelenmesi için sizlerde Müşteri isminizi ve sipariş numaranızı rica edebilir miyiz?
Merhabalar fatma hanım, vermiş olduğunuz bilgiler dahilinde yaptığımız incelemede, Trendyol üzerinden 31.07.2023 ve 22.08.2023 tarihlerinde bizlerden limon sarımsak kürü alımı yapmış olduğunuzu görüntüledik. Limon sarımsak kürlerimizin kurulumu parti parti aynı zamanda yapılmaktadır. Yapmış olduğunuz iki alışverişin kürleri aynı zamanda kurulmuş, fermenteye bırakılmıştır. Kürlerimiz fermentesini tamamladıktan sonra süzme işleminden geçirilmektedir. Krom tanklarda bekletilip, siparişe göre şişelenerek müşterilerimize gönderilmektedir. İlk aldığınız kür fermente süresini yeni doldurmuş, 27.07.2023 tarihinde şişelenmiş size de 4 gün sonra gönderimi yapılmıştır. Sonrasında aldığınız kürde aynı kuruluma aittir. Ancak şişelenmesi 21.08.2023 günü yapılmış, 1 gün sonra size gönderilmiştir. Dolayısıyla aralarında 1 aya yaklaşan bir bekleme süresi mevcuttur. Kürümüzün bekledikçe sarımsak tortularının iyice dibe çökmesi doğaldır ki zaten ilk kür fermentesini tamamladığında süzme işlemi yapılıp sarımsak posalarından ayrıştırılmaktadır. Bunu yapma sebebimiz fermente süresinin 28 gün olmasıdır. Ayrıştırma yapılmadığında limon ve sarımsak bileşimi fermente olmaya devam edeceği için kürde bozulmaya sebep olacaktır. Siz ilk aldığınızda ilk süzülme aşamasında alım yapmışsınız o yüzden posası kalmış İÇİNDE (SÜZÜLDÜĞÜ halde) ancak sonra aldığınız kür bir ay daha dinlendiği için iyice posası dibine çökmüş ayrışmıştır. Aldığınız kür tamamen katkısız sadece limon ve sarımsak bileşiminden oluşan bir kürdür. Hiç aklınza kötü bir şey getirmeyin. Gönül rahatlığı ile tüketin lütfen. Zaten bedeninizdeki değişimler devam ettikçe göreceksiniz, gerçekten şifa kaynağı bir ürünümüz. Her ne sebeple olursa olsun kuşkuya düştüğünüz, tadını beğenmediğiniz hangi ürünümüz olursa olsun lütfen bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz, mutluluğunuz için yapılması gereken ne varsa tarafımızdan yapılacaktır. 7 gün içerisinde koşulsuz ürün iade etme hakkınızın olduğunu hatırlatmak isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ediyor sağlıkla kalmanızı diliyoruz.
Sayın yetkili, açıklamanız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar, f. A. Simsek
Verdikleri cevap beni tatmin etti. Teşekkür ederim.
