Germencik Organik Kozalak Şurubunda Kurt Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merhabalar Barış Bey, bizlerden yaklaşık 6 aydır alışveriş yapan bir müşterimizin bize göstermiş olduğu davranış karşısında çok üzgün olduğumuzu belirterek başlamak isteriz. Söylediğiniz üzere çöpe attım telafi istiyorum durumu oldukça istismara açık bir konudur. Kozalak şurubu yapısı gereği kurtlanacak bir gıda ürünü değildir. Attığınız görselde de mevcut olduğu üzere kurt dışarıdan girmeye çalışmış ve kapak kenarında ağ yapmıştır. Diğer resimde görülen kurt değil paf dediğimiz bir oluşumdur. Web sitemizde iade koşulları belirli olmakla birlikte, Herhangi bir sorun yaşamasanız dahi 7 gün içerisinde ürünleri ücretsiz iade etme hakkına sahipsiniz. Ve orada özellikle büyük harflerle belirttik ki çok suistimal edildi bu şekilde iyi niyetimiz, 'çöpe atılan ürünlerle ilgili Herhangi bir telafi işlemi uygulanmamaktadır' diye. Ağ yapmış küçücük bir kurdun hemen evinize, size zarar verme şansı var mı ki? Ya da korkunç tarafı? Yine de atmak için bizimle hemen iletişime geçtiğiniz gibi konuşmayı da bekleyebilirdiniz. Kargoya gitmek için vakti olmayan müşterilerimiz içinde kapıya kargo gönderip aldırıyoruz ürünlerimizi. Tabi ki doğal organik ürün yapmanın negatif yönleri bunlar, kimyasal koruyucu hiçbir ürünümüzde yok. Kurt zaten kimyasal olsa önce kendi kaçıyor. Aldığınız zeytinyağını gördünüz, kalitemizi, doğallığımızı, sanki zeytini evde sıktınız da içiyorsunuz gibi değil mi? İnsanlar doğal beslensin bizde yiyelim, müşterilerimizde yesin diye canla başla çalışıyoruz inanın. Ve tekrar buradan yorumunuzu okuyacak olan tüm müşterilerimize bildirmek isterim. Ürün iadesi almadan telafi işlemi uygulayamıyoruz. Anlayışınıza teşekkür ediyorum. Sağlıkla kalın.