to read complaints and reviews, or file yours.Gerigelir Uygulamasında Yanlış Tartım Ve Saygısız Davranış
Gerigelir uygulamasını, geri dönüşüm bağışı yapmak ve bu süreçte katkı sunmak amacıyla İstanbul Üsküdar’da kullanmaya başladım. Ancak ilk alımda gelen ekip, topladığım geri dönüşümleri eksik tarttı ve bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.
Eksik tartım konusunu kendilerine ilettiğimde telefonda görüştüğüm kişi, “arkadaşlar bu şekilde tartmış, size onlar ulaşsın” diyerek sorumluluğu sahadaki ekibe bıraktı. Benden geri dönüşümleri alan kişi beni arayıp “fazla fazla tarttık” diyerek iddiayı tamamen reddetti, arkadan başka bir çalışan ise “sen dalga mı geçiyorsun ya” şeklinde son derece saygısız bir üslupla konuştu. Durumu anlatmama rağmen, yeniden tartım yapılması, açıklama sunulması veya yardımcı olabilecek yetkili birine aktarılmam gibi hiçbir destek sağlanmadı.
Geri dönüşüm biriktirip eve almak, ayırmak ve düzeni bozmayı göze alan insanlar aslında iyi bir amaç için çaba gösteriyor. Fakat bu yaşadığım deneyimden sonra, bu kadar uğraşa değmediğini ve sokaktan geçen geri dönüşüm toplayıcılarına vermenin hem daha hızlı hem de daha dürüst bir yol olduğunu düşünmeye başladım.
Bu şikayeti, uygulamayı kullanmayı düşünen herkesin neyle karşılaşabileceğini bilmesi ve firmanın da tartım sürecini, çalışanlarının üslubunu ve şikayetlere yaklaşımını acilen gözden geçirmesi için paylaşıyorum.
